इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद बनाने वाली दक्षिण कोरियाई कंपनी सैमसंग की साख को गहरा धक्का लगा है। वह दुनिया भर के दस बाजारों में नवीनतम फ्लैगशिप प्रोडक्ट गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन की बिक्री रोकने जा रही है। साथ ही बेचे गए लाखों डिवाइस का रिकॉल भी करेगी।

इस तरह के कई मामले सामने आए हैं जहां चार्ज करते समय बैटरी में विस्फोट हो गया और हैंडसेट में आग लग गई। भारत में बीते महीने कंपनी ने 59,900 रुपये की कीमत के साथ गैलेक्सी नोट 7 लांच किया था। शुक्रवार से भारतीय बाजार में इसकी बिक्री शुरू होनी थी। लेकिन अब कंपनी की ओर से इसमें विलंब होगा।

सैमसंग इंडिया के प्रवक्ता ने कहा है कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अब तक बैटरी की दिक्कत से जुड़े 35 मामले सामने आए हैं। जांच की जा रही है। फिर भी ग्राहकों की सुरक्षा को देखते हुए भारत में गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री लंबित करने का फैसला किया गया है। फिलहाल कंपनी ने यह साफ नहीं किया है कि भारतीय बाजार में डिवाइस कब से उपलब्ध होंगे।

कंपनी ने मांगी माफी
सैमसंग दुनिया की सबसे बड़ी स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनी है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उसने एलान किया है कि वह अमेरिका और दक्षिण कोरिया सहित दस बाजारों में बेचे गए ढाई लाख स्मार्टफोन वापस मंगाएगी। इनकी जगह नया डिवाइस दिया जाएगा। सियोल में संवाददाता सम्मेलन के दौरान कंपनी के मोबाइल बिजनेस के प्रमुख कोह डांग-जिन ने ग्राहकों से माफी मांगी और जल्द से जल्द उनकी शिकायत दूर करने का आश्वासन दिया।

चीन में बिक्री पर नहीं पड़ेगा असर
कंपनी अभी सहयोगी सैमसंग एसडीआइ सहित अलग-अलग फर्मों की बनी बैटरी स्मार्टफोन में इस्तेमाल करती है। फिलहाल चीन में उसकी बिक्री प्रभावित नहीं होगी। वहां कंपनी अलग आपूर्तिकर्ता का उपयोग कर रही है। चीन में गुरुवार से बिक्री शुरू हुई है।

मंसूबों पर फिरेगा पानी
इकोनॉमिक थिंक टैंक हुंडई रिसर्च इंस्टीट्यूट में शोधकर्ता ली जांग-ग्यून ने कहा कि यह रिकॉल बिक्री के मामले में आइफोन 7 को पीछे छोड़ने के सैगसंग के मंसूबों पर पानी फेर देगा। पहले ही एप्पल के आइफोन से उसे कड़ी चुनौती मिल रही है। निचले लेवल पर चीन की हुआवे ने उसकी मुश्किलें बढ़ा रखी हैं। रिकॉल का एलान ऐसे समय हुआ है जब एक हफ्ते बाद एप्पल नया आइफोन मॉडल लांच होने वाला है।